一项研究显示，77% 的消费者表示，在大流行后时代，他们将更加谨慎地对待清洁、健康和安全，各地的大型零售商、连锁餐厅和小型本地企业继续加速他们的路边取货服务。

尽管全国范围内的就地庇护所限制有所放松，但这种非接触式商业形式已经起飞并且没有放缓的迹象。数字销售额增长这主要得益于其当日配送服务。其他大型品牌——如沃尔玛、迪克体育用品、家得宝、Petco、Kohl’s 以及几乎所有零售领域的更多品牌——都迅速增加或改进了路边选项，以满足这种不断增长的需求。

餐饮服务研究公司的一项研究显示，80% 的消费者认为提前订购路边取货最舒适和安全，远高于 42% 的消费者对在店内用餐有同样看法。许多餐馆早在大流行之前就提供外卖服务，但大多数现在都添加了路边取货选项。不仅是大型连锁店，还有当地规模较小的餐馆。

如果做得好，路边模型可为客户和企业提供高效、经济且最重要的是非接触式和安全体验。它几乎可以应用于任何业务类型——正如今天使用它的各种零售商和餐馆所证明的那样。

以下是路边取货继续存在的 5 个原因：

健康与安全：如果没有关于大流行的确切传播方式或批准的治疗方案的明确答案，消费者和员工理所当然地担心密切的面对面接触，尤其是在室内。而通过路边取货，企业可以通过语音电话、短信或在线渠道进行沟通，以处理从购物到订购、付款再到取货的整个过程，最大限度地减少甚至消除任何人与人之间的接触。许多企业——比如 Bed Bath & Beyond、Old Navy、沃尔玛和大多数杂货店——都提供了一种流行的后备箱和留在你的车里的取货体验。根据一项研究，全球 59% 的消费者表示，他们在大流行之前曾有过高水平的店内互动，但在接下来的六个月中，只有 39% 的消费者预计会有同样高水平的接触。

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