体验家XMPlus-全旅程客户体验管理

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更多版本选择,体验升级更灵活

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满足用户在不同的应用阶段、不同行业、不同规模的体验管理需求

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免费版

零成本快速入门客户体验管理

¥ 0 元/年
账户数量:1人
免费版包含以下功能
  • 客户旅程 1条
  • 回收数量 5000条/年
  • 20+问卷题型
  • 网站/小程序嵌入式投放
  • AI自动生成数据报告
  • 基础版

    完成多旅程客户体验管理

    ¥ 1699 元/年
    账户数量:1人
    在免费版的基础上,增加
  • 客户旅程 10条
  • 回收数量 不限
  • 客户旅程指标监测
  • 专业场景题库
  • 抽奖转盘/微信红包奖励
  • 专业版

    实现客户体验的多人协作管理

    ¥ 5999 元/年
    账户数量:5人

    最受欢迎

    在基础版的基础上,增加
  • 客户旅程 10条
  • 多人项目协作
  • 实时低分预警
  • 负面评论预警
  • 拖拽式BI看板
  • 旗舰版

    系统性管理全流程客户体验

    账户数量:100人
    在专业版的基础上,增加
  • 客户旅程 不限
  • BI指标与字段管理
  • 问卷底部logo替换
  • 企微/飞书/钉钉群推送
  • 支持私有化部署
  • 升级获得高级功能
  • 客户旅程

    多组件旅程刻画,客户全场景互动体验

  • 场景互动

    专业的问卷引擎,多渠道收集客户反馈

  • 数据洞察

    岗位化定制报表,洞察多源数据结果

  • 事件预警

    第一时间解决问题,避免不良体验扩散

  • 更多功能

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    ¥ 1699 元/年
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    功能和服务
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    客户旅程
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    不限
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    痛点/机会点
    客户期望/客户感想
    情绪曲线
    故事板
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    1M
    10M
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    旅程下载
    水印
    无水印
    无水印
    无水印
    实时体验监测
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    场景化问卷自动发送
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    多人协作
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    多指标加权分析
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    行为数据接入
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    体验指标预警
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    问卷管理
    问卷数量
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    5000条/年
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    20+问卷题型
    逻辑设置
    自定义外观
    回收配额设置
    答卷自动打标签
    企业模板库
    问卷链接参数控制
    微信服务号推送
    网页嵌入问卷
    小程序嵌入问卷
    二维码/问卷链接投放
    邮件投放
    短信投放
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    专业题目库
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    全局免扰设置
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    答题奖励
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    APP嵌入
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    多语言问卷
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    问卷个性化结束页
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    问卷底部logo替换
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    事件中心
    预警规则数量
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    0条
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    低分预警
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    邮件通知
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    关键词预警
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    AI情绪倾向预警
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    企微/飞书/钉钉群通知
    -
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    Webhook推送
    -
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    事件协作
    -
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    数据洞察
    仪表盘数量
    0
    0
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    不限
    20+图表类型
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    -
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    自定义图表颜色
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    多人协作
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    上传本地数据文件
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    多问卷数据合表分析
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    邮件/企业微信推送
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    企微/钉钉/飞书群群推送
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    部门数据隔离
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    数据库链接
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    字段管理
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    指标管理
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    付费
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    客户中心
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    客户分组管理
    自定义字段
    多条件联合筛选
    体验历程记录
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