随着该国许多地区 COVID-19 病例的卷土重来，从大流行开始时吸取的一些教训可用于指导医疗保健组织向前发展。一项调查报告称，十分之九的患者认为他们从医疗保健提供者那里得到的护理与 COVID-19 之前一样好或更好。促成这种积极反应的一个因素是数字工具现在是医疗保健创新的中心。

显然，数字化几乎在各个方面都在颠覆传统的医疗保健模式。从远程医疗应用程序到基于云的数据管理，数字技术可以使医疗保健服务更加高效、有效和以患者为中心。但是，随着设施和组织争先恐后地满足大流行带来的需求，数字医疗保健解决方案对于支持提供者和患者抗击 COVID-19 变得至关重要。

整个护理体系中的组织不得不寻找新的方法来提供安全、优质的护理，以满足提供者、患者及其家人的需求。如何对该组织的标准程序进行一些调整，以便为 4,000 多名患者提供远程医疗服务。

虚拟访问成为常态

一项研究，16% 的患者在就诊期间感到非常害怕可能接触到他们的医疗保健提供者，团队发现虚拟通信工具可以解决修改访客政策和让家人了解情况的需要。

许多患者发现面对面访问的限制提供了更大的灵活性，并允许与外界建立更多联系。

COVID-19 已使虚拟访问成为常态。提供者的虚拟技术教育简化了向数字世界的过渡。

在远离社会的环境中舍入

领导轮换是组织的高级成员在工作环境中与员工会面以及在护理环境中与患者和家人会面以主动改善员工和患者体验的关键方法。然而，在 COVID-19 期间需要采取极端预防措施，迫使医疗保健组织转向虚拟工具来收集员工的反馈并监控患者护理。

使用虚拟工具可以让家庭成员听到医生的评估和计划，提出问题并会见他们的亲人。另一个积极的结果是，家庭与护理团队建立了虚拟关系，从而减少了对亲人护理的担忧。

用数字医疗解决方案展望未来

甚至在 COVID-19 之前，现代医疗保健就是一项涉及我们所有人生活的复杂事业。在大流行期间，导航医疗保健过程变得更加复杂。

为满足 COVID-19 的需求而实施的措施促使医疗保健组织考虑改善患者护理和服务提供的新想法。这些创新的积极成果表明，它们值得融入长期护理模式。

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