减少医疗保健再入院的秘诀始于有效沟通和提高患者参与度。

由于距离迎接新的一年还有几周的时间，毫无疑问，今年医疗保健行业面临着许多挑战：成本上升、心理健康问题增加、医护人员短缺和互操作性挑战——所有这些都因 COVID-19而加剧。

这是关于通过高质量的患者参与来改善沟通，同时降低总体成本。

优质的患者体验是减少再入院的关键

患者对他们接受的护理质量的感知在很大程度上取决于他们与医疗保健临床医生和团队的互动质量。在今天，患者希望与他们的提供者建立个人的、人际的联系，即使他们不在同一个房间里。

通过以他们喜欢的方式与患者建立联系，护理人员可以建立个人联系，这是建立信任的基础，从而增加患者参与度并改善结果。

当医疗保健领域的所有进步时，其中许多都可以归功于技术。因此，技术可以通过提高患者参与度来帮助解决可避免的再入院问题也就不足为奇了。

通过双向消息传递提高患者参与度

如果医疗保健系统想要改善与患者的沟通，他们需要准备好以他们的方式与他们互动。今天，这意味着通过双向短信。

他们会以他们的方式（比如，手机联系）与医生或医疗保健提供者沟通。患者体验的改善和转变将需要超越医院、医疗实践、提供者和会员参与的交流。

利用消息传递减少再入院的方法

提供教育资源

患者出院后病情的改善不仅需要与患者进行持续沟通，还需要与家人和护理人员进行持续沟通。随着医疗保健提供者寻找教育社区的方法，他们有机会为家庭护理管理提供资源，以实现关键的康复里程碑。这些通过文本发送可能包括：与某些健康问题相关的文章、视频或 PDF 的链接，术前/术后说明或出院说明等。

上一篇

下一篇