无限极（中国）有限公司（以下简称“无限极”）是李锦记集团旗下成员，成立于1992年，是一家立足于健康养生主赛道，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业。

近日，「无限极」正式携手体验家，搭建全方位、全流程、全覆盖的产品体验调研和满意度调研，深入洞察用户需求，打造更适合用户的产品，提升产品力，并提供更流畅、更便捷的在线购买体验。

无限极秉承E（east,东方智慧）+W（west,西方方法和现代科技）→W（world,传播到世界）的思想，依托中华优秀养生文化，以独特的健康养生理念为指导，创造性地提供产品+服务结合的健康养生整体解决方案，倡导饮食、起居、运动和情志“四合理”的健康生活方式，满足人们多元化、个性化的健康需求。

并且致力于为消费者提供高品质的中草药健康产品，截至2023年9月，已推出无限极、养固健、萃雅、心维雅、植雅、帮得佳、享优乐、优全佳、乐姿乐言、轻盈跃和轻意养等品牌，涵盖健康食品、美妆、家居用品三大品类，超过200款产品。

图片来源于无限极 纷享荟商城

无限极努力打造产品、品牌、核心技术和平台建设等方面的竞争优势，拥有广东新会、辽宁营口两个生产基地，香港无限极广场、广州无限极中心、上海无限极大厦和广州无限极广场等物业，在中国内地设有30家分公司、服务中心和近7000家专卖店/体验空间。现在，无限极还努力提升用户体验，打造体验方面的竞争力，以建立更大的品牌竞争优势。

无限极董事长李惠森认为：“在当下竞争尤其激烈的商业社会，能否做到‘以用户为中心’，是企业赢得用户、赢得竞争的关键。这是因为，我们的产品和服务，只有真正为用户创造价值，用户才会购买，公司才能因此获得生存和发展，伙伴的事业也才能持续。更何况，我们的绝大多数伙伴也是先成为产品的忠实用户，然后才逐渐分享产品、经营健康养生事业。所以，用户才是我们的根本。”

李惠森还表示，未来，公司要通过各种数字化手段、需求调研等，更加深入地了解用户，生产出更能满足用户需求的产品，并更精准地赋能伙伴做好服务。而伙伴们也可以借由每一次与用户线上线下的接触与沟通，和公司客企一体，进一步深入挖掘和满足顾客的需求。

这正是无限极选择与体验家合作的重要原因。体验家是集多源数据的收集-整合-分析-反馈于一体的全链路CEM平台，无限极此次携手体验家，搭建了全面的产品体验调研和满意度调研体系，在设定的场景和用户行为下投放产品调研问卷和满意度调研问卷，对用户的产品使用情况和购买满意度进行了深入调研。

此外，体验家还助力无限极对回收的问卷数据进行融合分析，深入洞察用户的产品需求和体验感受，从而帮助无限极根据用户反馈打造更能满足用户需求的产品，并优化用户的在线购买体验，提升用户的满意度和忠诚度。

*文中部分资料来源于无限极官方网站