美图公司（以下简称“美图”）成立于2008年，是一家以美为内核，以人工智能为驱动的科技公司，打造了一系列优秀的影像与设计产品，并通过美业解决方案助力产业数字化升级，于2016年12月在香港挂牌上市。

近日，「美图」正式携手体验家，搭建客户体验管理体系，高效收集客户的体验反馈，了解客户使用产品的满意度和推荐意愿，从而升级产品，提升客户体验，促进口碑推荐。

秉承着“让艺术与科技美好交汇”的使命，美图致力于打造优秀的影像与设计产品，其推出的一系列软硬件产品如美图秀秀、美颜相机、美拍、美图宜肤以及美图魔镜等，改变了用户创造与分享美的方式。

截至2023年6月，美图月活跃用户数为2.47亿，其中海外月活跃用户数超过8000万。首款核心产品美图秀秀全球累计超10亿用户，在影像类应用排行上长期保持领先优势。

此外，2023年，美图还完成了由生活场景到生产力场景的进化，全系产品与AIGC高度融合，通过打造简单、易用、个性化的影像与设计产品，美图正在让图片、视频、设计、数字人的制作变得更简单，同时通过美业解决方案，持续助力行业客户实现数字化升级。

近年来，着力于整合变美产业链的美图，还基于行业洞察将自身影响变美的丰富经验向商业摄影行业输出，推出了「美图云修」人工智能修图解决方案，全面赋能摄影行业，为客户提供低成本、高品质、高效率的影像服务。

图片来源于美图云修官方公众号

美图旗下产品「美图云修」是美图2020年针对影像行业打造和推出的智能修图解决方案，也是最先使用体验家系统的美图系列产品，期望通过AI技术为客户提供高效智能服务的同时，以客户体验管理为切入点，全面收集客户的使用反馈，提升产品体验。

美图云修在「体验家XMPlus」客户体验管理系统内设计客户体验问卷，并以「页面嵌入」的方式进行投放，客户就能直接在其产品内填写和提交体验反馈，美图云修也能高效、及时地收集到更多、更高质的客户真实反馈，为后续的产品升级提供了宝贵的参考依据，从而进一步提升客户体验和满意度，打造更良好的品牌口碑。

*文中部分资料来源：

1. 美图官方网站及官方公众号

2. 美图云修官方网站及官方公众号