体验家XMPlus-全旅程客户体验管理
体验家XMPlus
我们现在都知道,快乐和敬业的一线员工与组织的产出之间存在明显的相关性。这是无可争辩的——如果你的员工感到有动力、投入和满足,他们创造的价值是无法比拟的。
棘手的部分是,我们如何保持一线员工的参与度?我们如何营造一种环境,让他们不再考虑寻找另一份工作?
我们经常听到有关商业环境中的领导力的消息。如何成为伟大的领导者,如何以同情心领导,如何成为受人尊敬的领导者,这些都是有用的东西。但我们很少听到的是另一种形式的领导力。自我领导对于保持一线员工的参与度是绝对必要的。
自我领导者是他们的感受、思想和行为的主人,不管他们周围的人是谁。自我领导者不会因为有人告诉他们做某事而采取行动,他们的行动是出于主动性、自我激励和在工作中表现出色的真正愿望。管理者必须营造一种奖励自我领导的环境。
宣扬自我领导而不奖励,无论成功还是失败,这种想法都是行不通的。
为了正确地教授自我领导力,管理者必须专注于积极的强化、沟通和反馈。在《哈佛商业评论》的一项研究中发现,获得积极和发展性的反馈是让员工感到被重视的关键因素之一。感觉受到重视、更投入、更有可能成为团队自我领导者的员工。
自我领导力不仅仅适用于风险很高且截止日期临近的时候。自我领导是一种整体的态度,在某些小时刻也能够得到实践和回报。
您不能告诉某人成为自我领导者,您必须创造一个他们想成为自我领导者的工作环境。当你成功地创造了这种环境时,你就创建了一支敬业、敬业、积极进取的一线员工团队。
“健康”和“幸福”已经成为流行的 Instagram 流行语,其中包括甘美的泡泡浴、面膜、按摩和冥想等场景。幸福是“感觉舒适、快乐和健康的状态”,企业为一线员工的幸福投资越多,他们的参与度就越高。
关注三个关键支柱——身体、情感和财务健康。
投资于身体健康对于一线团队来说尤为重要。如果您的员工需要长时间通勤、在苛刻的条件下工作(尤其是在新冠肺炎疫情下)并每天与客户打交道,那么让他们的身体感觉良好尤为重要。健康的身体健康是由基本的人类需求推动的,而这些需求往往被管理者所忽视。有效的员工敬业度活动必须鼓励良好的睡眠、健康的营养膳食、定期休息和锻炼。
我们需要实施工具、政策和实践,以确保我们尽自己的一份力量,以便当我们要求自我领导时,当涉及到幸福时,员工可以回答。
尽自己的一份力量可能看起来很简单,比如在员工房间提供免费水果、进行团队午餐时间的自然步行或鼓励员工休息。
下篇将继续为您讲述:可投资的三个关键支柱
扫码关注体验家公众号,随时随地获取体验家观点
免费订阅
提交信息,我们将定期为您推送更多您喜欢的内容
我们将定期为您推送更多精彩内容
Copyright © 2023 XMPlus 瀚一数据科技(深圳)有限公司 粤ICP备18114013号-2 粤公网安备44030502005360号