经过数月的隔离和一连串不断变化的信息，许多美国公众对 COVID-19 疫苗的效果、安全性和时间表感到困惑和担忧。

一项新的客户体验管理研究询问了美国 1,000 多名成年人对疫苗的看法，发现了广泛的怀疑态度——尽管某些因素可能会增加人们对疫苗潜力的信任。

很多人仍然对 COVID-19 疫苗持谨慎态度

研究发现，40% 的美国人要么不打算接种疫苗，要么不确定当 COVID-19 病毒疫苗可用时他们会做什么。该组中几乎所有受访者都表示，由于安全问题和可能的副作用，他们犹豫不决，而大多数受访者表示，他们还担心疫苗无法有效预防病毒，或者他们可能会感染 COVID-19。疫苗。

COVID 不接种疫苗的原因

近一半的受访者认为接种疫苗的人很可能会出现严重的副作用，而超过一半的受访者 (51%) 认为疫苗可能会在经过有效性和安全性全面测试之前在美国上市。

然而，46% 的人认为未来六个月内美国人民不会获得疫苗。美国人尤其担心接受在外国开发的疫苗，尤其是中国、俄罗斯或印度。

一旦有机会，这些担忧也可能影响美国公众决定接种疫苗的时间。大多数 (54%) 美国人表示，他们宁愿等待一段时间再接种疫苗，以确保疫苗安全有效。大约四分之一的人表示，他们希望疫苗一出现就接种，近 10% 的人表示，他们只会在工作或上学等需要的情况下接种疫苗。整整 14% 的人表示无论如何他们都不会接种疫苗。

什么可以缓解人们对疫苗的担忧？

研究显示，虽然许多人仍然对疫苗及其效果持怀疑态度，但如果地方、州和国家卫生官员推荐，美国人接种疫苗的可能性就会大得多。其他人表示，如果他们知道他们的州政府有适当的系统来提供疫苗，他们会感觉更舒服（尽管只有 59% 的人认为他们的州政府目前这样做）。

然而，美国人对他们的医生表示高度信任：81% 的人表示，如果他们的医生建议他们接种疫苗，他们将更有可能接种疫苗。近 85% 的人表示，在他们的医生办公室接种 COVID-19 疫苗会让他们感到很舒服，而只有超过一半 (51%) 的人对医院表示同样的看法。

尽管许多人似乎对实际接种疫苗犹豫不决，但至少 45% 的人认为它可以大大或完​​全降低感染 COVID-19 的风险。另有三分之一的受访者认为，这可以适度降低感染病毒的风险。

正常生活的诱惑也可能吸引一些持观望态度的人：70% 的人表示，如果需要去医院或疗养院接种疫苗，他们接种疫苗的决定会受到影响。几乎相等的人表示，如果需要将疫苗带到另一个州或乘坐飞机，他们也会有同样的感受。

只有约 60% 的人表示，如果工作或大型聚会需要接种疫苗，他们的决定会受到影响——51% 的人表示上学也是如此。

谁最有可能——也是最不可能——接种疫苗？

18-24 岁的年轻人最不可能接种疫苗（53% 的人表示他们会接种），而 65 岁以上的老年人最有可能（67% 的人表示他们会接种）。但这并不是一个完全整齐的年龄划分。 25-34 岁的年轻人最有可能接种疫苗，64% 的人表示他们会接种。

按年龄划分的 COVID 疫苗偏好

新闻来源也可能与人们接种疫苗的可能性有关。那些经常从印刷报纸上获取新闻的人最有可能说他们会接种疫苗：73% 的人表示他们会接种。另一方面，那些经常从社交媒体上获取新闻的人最不可能，只有 59% 的人表示他们会接种疫苗。

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