上篇谈到了如何提高客户反馈邮件打开率，下篇将继续为您讲述：更好的客户调查邀请的秘诀

让它变得简单

您越容易让人们参与，您的回复率就会越高。让它更容易意味着在人们的偏好和期望范围内工作。根据您所在的行业，通常超过一半的电子邮件首先在移动设备上打开。针对移动设备优化电子邮件（和调查）至关重要。

写下明确的号召性用语。您甚至可以将第一个调查问题嵌入电子邮件本身，这样人们就可以在不离开收件箱的情况下开始参与。

简化也意味着承认人们的时间限制：在您的电子邮件中说明调查将花费多少时间。这样，读者就可以毫无保留地参与其中，以免过度提交。

激励（战略性）

填写调查的激励措施可以提高响应率。有很多方法可以解决这个问题。激励措施可以简单到让您的客户觉得他们在您的产品中有发言权。您可能会注意到，一个人作为老客户（或全新客户）的身份意味着他们有特定的见解可以分享。

一些品牌会为客户提供独家折扣或礼品以换取参与。小心使用激励措施，因为它们可能会扭曲调查结果，人们可能会尝试利用系统来获得更多奖励。

在收件箱中脱颖而出

如果他们不打开电子邮件，甚至没有人会看到您出色的客户反馈调查问题杰作。主题行是电子邮件成功的主要决定因素之一。它们非常重要，以至于我们写了一篇关于伟大主题的博客文章。

最好的主题行体现了最好的电子邮件的特点：简短、个性化和活跃。三到五个字是总字数的一个很好的目标。如果其中一个词是收件人的名字，那就更好了。

客户反馈调查电子邮件需要人情味

写一个引起他们兴趣的电子邮件主题行。要快速、直接和感激。清楚地表明你的意图，并直接与打开电子邮件的人交谈。以清晰、直接的方式传达他们贡献的重要性。

并保持一切简短而生动。通过易于使用的设计和正确的激励措施，您将说服更多人从拥挤的一天（和收件箱）中抽出几分钟来帮助提升您的品牌。

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