如果您已经遵循了这七个习惯，那么您的一线团队应该了解服务承诺，专注于每天改进交付并获得每日客户反馈，告诉他们他们是否达到目标。

下一步是认可员工达到这一目标。

有点落后？您可以在此处了解授权一线团队的习惯 #1、此处的习惯 #2 和此处的习惯 #3。

这是习惯#4——承认成就。

组织必须有适当的系统来定期表彰一线团队的成就，这一点至关重要。

首先，认可成就会让你的一线团队感觉良好。我们从生理学研究中得知，对出色工作的认可会释放大脑中的多巴胺，从而产生自豪感和愉悦感。在您的一线团队能够走出去实现他们的目标、与客户交谈并提供出色的体验之前，他们需要自我感觉良好。通过定期表彰成就，您可以帮助他们做到这一点。

其次，认可推动生产力。多巴胺的打击巩固了这样的知识，即更多的这种行为会产生更多的赞美，这会激励人们继续取得成就。

OGO 的一项调查发现，工作场所缺乏认可极大地影响了他们的生产力。如果没有人关心，我为什么要这样做？ - 是许多没有权力的一线工人面临的问题。经理的工作是向一线表明他们关心他们的客户，关心他们的客户以及他们所做的工作会有所作为。

另一方面，Socialcast 的一项研究发现，如果 69% 的员工觉得自己的努力得到了更好的认可，他们会更加努力地工作，这证明认可确实能提高生产力。回到小学并没有什么不同。老师们因学生的出色工作而奖励他们一颗金星，作为回报，这促使学生更加努力地学习，以获得那些闪亮的认可徽章。谁说同样的理论对成年人不起作用？

认可成就还可以提高员工保留率并减少营业额。我们知道，培训和授权现有员工比新员工更具成本效益，保持优秀团队的简单解决方案是肯定的，你猜对了，承认他们所做的工作。

当您认可员工所做的工作时，顺便说一句，这可以简单到说“谢谢。 你很擅长你的工作。 没有你，我们不可能做到这一点。”，提供了一种使命感。 这种使命感和归属感意味着一线员工更有可能在工作中感到满足，而不太可能将目光投向别处。

最后，在成就得到认可的情况下，强有力的沟通渠道可以在管理者和一线之间建立信任。

像所有牢固的关系一样，信任是必不可少的要素。 当员工得到感激、赞赏和认可时，管理者和一线之间的信任就会加强。 当员工感到自己的工作受到关注时，他们知道他们的领导会支持他们。

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